Conditions Générales d’Utilisation & de Vente (CGU – CGV)
1. Présentation du site
Le site www.myrmasbio.com est édité par la marque Myrmas Bio, spécialisée dans la vente de produits capillaires naturels et dans l’accompagnement des femmes afro dans l’entretien de leurs cheveux.
2. Objet
Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités d’utilisation du site et de vente des produits proposés. En accédant au site ou en effectuant un achat, l’utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU-CGV.
3. Produits
Tous nos produits sont élaborés à base d’ingrédients naturels, principalement cultivés en Afrique. Les photos sont non contractuelles mais nous faisons tout notre possible pour refléter la réalité.
4. Commandes & Paiement
Les commandes se font directement sur le site via un système de panier sécurisé ou à la livraison si vous êtes au Bénin précisément à Cotonou ou Calavi. Le paiement est exigible immédiatement à la commande via les moyens proposés (mobile money, carte bancaire, etc.) sauf en cas dee paiement à la livraison.
5. Livraison
Les livraisons sont effectuées dans les délais annoncés lors de la commande. Les retards éventuels ne donnent pas droit à un remboursement, sauf cas exceptionnel.
6. Retours & Remboursements
Étant donné la nature cosmétique de nos produits, aucun retour ni remboursement ne sera accepté, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Dans ce cas, tu disposes de 48h après réception pour nous contacter.
7. Protection des données personnelles
Myrmas Bio s’engage à ne jamais vendre, partager ou divulguer tes données. Les informations collectées servent uniquement à traiter ta commande et améliorer notre service. Tu peux demander la suppression de tes données à tout moment.
8. Propriété intellectuelle
Les textes, images, logos et recettes partagés sur ce site sont la propriété exclusive de Myrmas Bio. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans notre accord écrit.
9. Responsabilité
Myrmas Bio ne saurait être tenue responsable des résultats capillaires qui peuvent varier selon chaque personne. Nos conseils et recettes sont fournis à titre informatif et ne remplacent pas un avis médical.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU-CGV à tout moment. En cas de changement, la version applicable sera celle en ligne au moment de ta commande ou de ta navigation.
11. Contact
Pour toute question ou réclamation, tu peux nous écrire à : contact@myrmasbio.com ou via le formulaire de contact.